Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como o Fitness Me! (“Fitness Me!”, “App”, “nós”), aplicativo de coaching de treino e nutrição com Inteligência Artificial disponível em fitnessmenow.com e nas lojas Apple App Store e Google Play, coleta, usa, armazena, compartilha e protege os dados pessoais dos usuários (“você”), em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Lei nº 13.709/2018), com as Diretrizes de Revisão da App Store (Apple) e com as Políticas do Desenvolvedor do Google Play.

Ao criar uma conta ou utilizar o Fitness Me!, você declara ter lido e compreendido esta Política de Privacidade. Caso não concorde com algum ponto, você não deve utilizar o aplicativo.

1. Quem somos (Controlador dos Dados)

O Fitness Me! é operado por [RAZÃO SOCIAL DA EMPRESA], inscrita no CNPJ sob o nº [00.000.000/0000-00], com sede em [ENDEREÇO COMPLETO], doravante “Controlador”. Para questões sobre privacidade e proteção de dados, contate-nos pelo e-mail privacidade@fitnessmenow.com.

2. Quais dados coletamos

2.1 Dados de cadastro

• Nome completo e/ou nome de exibição;
• Endereço de e-mail;
• Senha (armazenada de forma criptografada, nunca em texto legível);
• Data de nascimento ou faixa etária, para confirmação de idade mínima;
• Login social, quando você optar por entrar via Google, Apple ou similar (recebemos apenas nome, e-mail e foto, conforme autorizado por você).

2.2 Dados de perfil, saúde e desempenho físico (dados sensíveis)

Para personalizar planos de treino e dieta, coletamos durante o onboarding e o uso contínuo do App:

• Peso, altura, idade e sexo biológico;
• Nível de atividade física e experiência com treinos;
• Objetivos (ex.: perda de peso, ganho de massa muscular, condicionamento);
• Restrições e preferências alimentares, alergias e intenções nutricionais;
• Condições de saúde, lesões ou limitações informadas voluntariamente por você;
• Evolução de medidas corporais e, caso você opte por enviar, fotos de progresso físico.

Esses dados são classificados como “dados pessoais sensíveis” pelo art. 5º, II, e art. 11 da LGPD, por se referirem à saúde do titular. O tratamento desses dados depende do seu consentimento específico e destacado, coletado conforme descrito no Termo de Aceite Digital do Fitness Me!.

2.3 Dados de uso do aplicativo

• Treinos, sessões de treino, cargas, repetições e histórico de execução;
• Planos alimentares gerados e consumo registrado;
• Histórico de evolução e metas;
• Pontuação, posição e nome de exibição em rankings/desafios, visíveis a outros usuários;
• Mensagens trocadas com o Coach de IA.

2.4 Dados de assinatura e pagamento

Assinaturas e compras dentro do app (planos premium) são processadas integralmente pela Apple App Store ou pelo Google Play. O Fitness Me! não recebe, não acessa e não armazena números de cartão de crédito ou dados bancários. Recebemos apenas a confirmação do status da assinatura (ativa, cancelada, em teste, etc.) fornecida pela respectiva loja.

2.5 Dados técnicos e de navegação

• Endereço IP, identificadores de dispositivo, modelo do aparelho e versão do sistema operacional;
• Dados de uso do site fitnessmenow.com coletados via cookies e tecnologias semelhantes (ex.: Google Analytics 4, Meta Pixel);
• Registros de erro e desempenho (logs), para diagnóstico e segurança.

2.6 Comunicações

Quando você entra em contato com nosso suporte, por e-mail ou formulário, armazenamos o conteúdo da comunicação para atendimento e histórico.

3. Como utilizamos seus dados (finalidades)

• Criar e gerenciar sua conta e autenticá-lo no App;
• Gerar, por meio de Inteligência Artificial e supervisão de profissionais, planos personalizados de treino e dieta com base no seu perfil, objetivos e histórico;
• Acompanhar e exibir seu progresso, metas e desempenho;
• Viabilizar recursos sociais/competitivos, como rankings;
• Processar e administrar assinaturas e o acesso a recursos premium;
• Enviar comunicações transacionais (confirmação de cadastro, alterações de plano, avisos de segurança) e, mediante consentimento, comunicações de marketing;
• Melhorar o aplicativo, corrigir falhas, prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias, e responder a solicitações de autoridades competentes.

4. Uso de Inteligência Artificial

O Fitness Me! utiliza modelos de Inteligência Artificial, próprios e/ou de provedores terceirizados, para gerar recomendações de treino, dieta e respostas no Coach (Chat). Para isso, dados do seu perfil e o conteúdo das mensagens enviadas ao Chat podem ser processados por esses modelos, inclusive por provedores localizados fora do Brasil.

• Esses provedores processam os dados sob contratos de confidencialidade e proteção de dados, utilizando-os exclusivamente para gerar a resposta solicitada;
• As recomendações geradas por IA têm caráter de sugestão e são supervisionadas por profissionais de educação física e nutrição, mas não substituem avaliação médica individual;
• Você pode solicitar revisão humana de decisões geradas exclusivamente por IA que produzam efeitos relevantes, conforme art. 20 da LGPD.

5. Bases legais para o tratamento (LGPD)

Tratamos seus dados pessoais com fundamento nas seguintes bases legais:

• Consentimento: para dados sensíveis de saúde, fotos de progresso, comunicações de marketing e cookies não essenciais;
• Execução de contrato: para criação de conta, prestação do serviço e gestão de assinaturas;
• Legítimo interesse: para segurança da plataforma, prevenção a fraudes e melhoria do produto;
• Cumprimento de obrigação legal: quando exigido por lei ou por autoridade competente.

6. Compartilhamento de dados com terceiros

Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos dados, na medida necessária, com:

• Provedores de infraestrutura e armazenamento em nuvem;
• Provedores de Inteligência Artificial utilizados para gerar planos de treino, dieta e respostas do Chat;
• Apple App Store e Google Play, para processamento de assinaturas;
• Ferramentas de analytics e marketing (Google Analytics 4, Meta Pixel, plataformas de e-mail marketing);
• Autoridades judiciais, administrativas ou regulatórias, quando exigido por lei.

7. Transferência internacional de dados

Alguns dos terceiros mencionados podem estar localizados ou processar dados fora do Brasil. Nesses casos, asseguramos que a transferência observa as hipóteses do art. 33 da LGPD, mediante cláusulas contratuais que garantam nível de proteção compatível com a legislação brasileira.

8. Armazenamento, retenção e segurança

• Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados, incluindo criptografia em trânsito e controles de acesso;
• Seus dados são mantidos enquanto sua conta estiver ativa e pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas e prazos legais;
• Após o período de retenção ou solicitação de exclusão, os dados são eliminados ou anonimizados.

9. Exclusão de conta e de dados

Você pode solicitar a exclusão da sua conta e dos dados pessoais associados a qualquer momento, diretamente no aplicativo, em “Perfil > Configurações > Excluir conta”, ou enviando solicitação para privacidade@fitnessmenow.com.

• A exclusão será processada em até 30 dias, salvo dados que devamos reter por obrigação legal;
• Dados de assinatura gerenciados pela Apple ou Google devem ser cancelados diretamente nas configurações da respectiva conta;
• A exclusão da conta é irreversível e remove o acesso ao histórico de treinos, dietas, progresso e ranking.

10. Seus direitos como titular de dados (art. 18 da LGPD)

Você pode, a qualquer momento e mediante solicitação ao e-mail privacidade@fitnessmenow.com:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
• Acessar seus dados pessoais;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• Obter informações sobre com quem compartilhamos seus dados;
• Revogar o consentimento previamente dado, a qualquer momento;
• Solicitar revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado.

11. Cookies e tecnologias de rastreamento

O site fitnessmenow.com utiliza cookies próprios e de terceiros (Google Analytics 4, Meta Pixel) para entender o uso do site e medir campanhas de marketing. Você pode gerenciar suas preferências nas configurações do seu navegador.

12. Crianças e adolescentes

O Fitness Me! é destinado a usuários com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Caso identifiquemos cadastro de menores sem a devida autorização, a conta será excluída.

13. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. A data de “Última atualização” será revisada a cada alteração. Mudanças significativas serão notificadas pelo App e/ou por e-mail.

14. Conformidade com Apple App Store e Google Play

Esta Política atende aos requisitos de privacidade da Apple (App Store Review Guidelines, seção 5.1) e do Google (Google Play Developer Program Policies – User Data e Data Safety), incluindo:

• Divulgação clara dos dados coletados, finalidades e compartilhamento;
• Mecanismo de exclusão de conta acessível dentro do próprio aplicativo;
• Consentimento explícito para coleta de dados sensíveis de saúde;
• Link público e permanente para esta Política, disponível em fitnessmenow.com/privacidade.

15. Encarregado de Dados (DPO) e contato

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas:

• E-mail DPO: privacidade@fitnessmenow.com
• Suporte geral: suporte@fitnessmenow.com
• Endereço: [ENDEREÇO COMPLETO DA EMPRESA]

Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).